Das Feng Shui des Internet

Es wird der Tag kommen, da die Internet-Nutzer sich frei und unbeschwert fühlen wollen. Dies wird der Moment sein, da Google ein großes Problem bekommt. Vorgestern:

Es gehört zum Kantinengespräch, welches nun die beste Internet-Suchmaschine ist. Excite vielleicht? Oder Hotbot, die ja zum coolen „Wired“-Magazin gehören? Altavista mit seiner riesigen Zahl von Treffern? Yahoo mit dem Web-Katalog? Vielleicht auch Infoseek oder Lycos? Oder Ask Jeeves mit der Möglichkeit, seine Suche als Frage zu formulieren? Einig wird man sich nicht.

Die Suchmaschinen finanzieren sich über bunte Werbebanner, die eine Revolution für die Werbekunden darstellen. Denn sie können nach den Klicks abgerechnet werden, die sie hervorlocken. Ob das Sinn machte, interessiert schon damals keine Sau. Der Mediaplaner wählt immer den leichtesten Weg und der führt durch einen mit Zahlen bemalten Tunnel. Ausbrechen würde nur von den Partys ablenken, zu den ihn die Kunden so gerne laden.

So ist für die Suchmaschinenbetreiber ein Klick das, was für die hippen Startup-Gründer Pizza, Koffein und Koks sind: die Droge, die sie antreibt. Immer mehr wollen sie davon, Klicks, Klicks, Klicks, her damit, her damit, her damit.

Das Internet ist keine billige Angelegenheit. Der Begriff „Flat Rate“ ist ein feuchter Traum der Viel-Surfer, jeder Klick will überlegt sein. Die Suchmaschinen wollen ihre Nutzer deshalb gar nicht mehr weglassen von ihren Seiten. Sie wandeln sich zu Portalen, die jeder frei gestalten darf: Aktienkurse (ganz wichtig!) lassen sich individuell anzeigen (wer Geld hat – und das ist fast jeder dank der Börse – finanziert seinen Kunden Real-Time-Kurse), Nachrichten (unterteilt in Interessengebiete), E-Mail, Spiele, sogar Internet-Fernsehen.

Die Nutzer finden das klasse. Sie spielen herum, pflastern immer neue Inhalte auf ihre persönliche Portal-Startseite, bis das kleine Eingabefenster, in das sie Suchbegriffe tippen könnten, gar nicht mehr zu entdecken ist im Dschungel aus Werbebannern, Eilmeldungen, Kursstürzen und neuen Mails. Sicher, man könnte neu anpassen. Aber wie geht das nochmal?

Da taucht eine neue Suchmaschine auf. Zwei sympathische Technik-Freaks haben sie ersonnen. Bei ihr gibt es keine E-Mail, keine Nachrichten, keine Werbung. Nur Suche. Die liefert zu Beginn gar nicht so tolle Resultate. Doch ohne die voll gepflasterten Portale fühlen die Nutzer ein Gefühl der Leichtigkeit, der Freiheit. Sie verlieben sich in den leicht zu bedienenden Neuling mit der weißen Seite, dem unaufdringlichen Logo und dem lustigen Namen: Google.

Gestern:

Alle suchen über Google, die anderen Suchmaschinen knipsen Stück für Stück ihre Lichter aus oder lassen gerade noch die Notbeleuchtung Richtung Ausgang brennen. Google ist der letzte Internet-Sympathikus nach dem Platzen der Dotcom-Blase. Weil es auch weiterhin keine Werbebanner gibt. Und weil bei der Suche private Seiten genauso behandelt werden wie Unternehmensangebote, was den aufkommenden Weblogs eine besondere Attraktivität verleiht.

Google geht an die Börse – und widersetzt sich den Regeln der Finanzmärkte. Trotzdem sammelt die Suchmaschine Geld ein, als gebe es keine andere Aktie. Und der Kurs steigt weiter, weil sie alle lieben, jene weiße Seite, auf der so gut gesucht wird, wie nirgends sonst.

Heute:

Beim Marketing-Club Düsseldorf ist im Januar 2006 Holger Meyer zu Gast, Geschäftsführer von Google Deutschland. Er schwärmt von all dem, was sein Arbeitgeber zu bieten hat. Gerade erst wurde eine Filmdatenbank angekündigt, Google-Mail breitet sich langsam aus, Satellitenbilder gibt es, die mit lokaler Sucher verknüpft werden. Er selbst verheddert sich in all den neuen Diensten. Das Tollste aber: Jeder Nutzer kann sich Google jetzt konfigurieren, kann Nachrichten auf die Startseite platzieren, sein E-Mail-Postfach, Börsenkurse, und, und, und. Ein „Brtal“ sei das aber nicht, vermurmelt er das von manchen noch in schlechter Erinnerung herum getragene Wort „Portal“.

An Geld mangelt es Google nicht. Aus dem Außenseiter ist einer der Titanen des Netzes geworden. Und er arrangiert sich mit anderen Riesen. Zum Beispiel der chinesischen Regierung, in dem aufmuckende Web-Seiten nicht mehr angezeigt werden.

Immer mehr Menschen mögen Google immer weniger. Zum Beispiel, weil das Unternehmen mit kritischen Journalisten nicht reden mag. Weil es heimlich Geschäfte mit IT-Konzernen macht. Oder weil es Startups schluckt. Weil das Video-Angebot schwachbrüstig daher kommt. Weil es Verantwortung nur dann übernimmt, wenn es möchte, sich aber einen Lobbyisten hält. Oder weil Google einfach reich ist.

Derweil spielen die Nutzer mit den neuen Möglichkeiten und plakatieren ihre Google-Startseite mit Nachrichten, Börsenkursen und E-Mail-Postfach.

Die Google-Aktie stürzt ab, weil der Gewinnzuwachs nur 82 Prozent beträgt.

Keine Woche vergeht, ohne die Meldung, dass eine neue Suchmaschine den Kampf mit dem Quasi-Monopolisten aufnehmen will. Kein Woche, in der nicht ein Private-Equity-Unternehmen eine neue Suchmaschine finanziert.

Morgen:

Eine neue Suchmaschine, wispern Weblogs und IT-Medien, liefere tolle Ergebnisse. Ganz frei von Werbung, Nachrichten oder E-Mail ist ihre Startseite. Nur zum Suchen geht man dort hin. Alle lieben sie und verlassen ihre zum Dschungel personalisierte Google-Site, auf der sie den Durchblick längst verloren haben. Sie fühlen sich frei und erlöst durch das neue Angebot.

Das ist das Feng Shui des Internet.